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服务热线

后勤服务中心监督服务热线24小时受理师生员工对学生餐厅、供热、供水、供电、维修、下水、校园卫生、开水供应、浴室等后勤中心服务范围内的业务咨询、报修、建议和投诉等。

欢迎拨打后勤集团监督服务热线,我们将为您提供高效、真诚、热情、周到的服务。

联系人: 丁福娥

联系电话:51253428

监督服务热线的主要职能:

1、24小时受理供水、供电、供热、饮食、环境卫生等方面师生员工的咨询、维修、抢修、服务、投诉等问题。

2、对客户反映的问题进行记录、分理、传递给有关责任单位。

3、对责任单位在维修、抢修、服务、投诉等问题的处理进行回访。

4、对师生员工来电、来信、来访反映的后勤服务方面出现的问题,督促责任部门调查落实、解决。

5、每月统计、分析、汇总信息资料等,为领导提供决策依据,及时解决师生的各方面建议和热点难点问题。

 
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